Как донести свою мысль мягко, но убедительно

«Убеждения — это скучно и нудно. Берем силой», — говорили пингвины из мультфильма «Мадагаскар». Как часто люди используют это правило в реальной жизни, в то время как достаточно овладеть основами искусства убеждения и научиться побуждать людей делать то, что приносит вам пользу. Существуют общие принципы построения фраз, которые заставляют окружающих принимать вашу точку зрения.

Мы хотим, чтобы общение между людьми было продуктивным, поэтому публикуем советы, которые помогут верно донести свою мысль до собеседника и получать желаемое как можно чаще.

1. Уберите обобщения

10 лайфхаков, как донести свою мысль мягко, но убедительно (Работает с детьми, партнерами и начальниками)

Вычеркните из своей речи слова «никогда», «каждый», «все», «всегда» и вместо этого будьте конкретны. Подумайте, что именно случилось, кого это касается, когда это произошло.

2. Точно указывайте срок и время

Говорите «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «около».

3. Говорите «и» вместо «но»

«Но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.

4. Задавайте открытые вопросы

Не задавайте закрытые вопросы, на которые можно ответить «да» и «нет». Формулируйте вопрос с «когда» и «как» — они добывают ценную информацию.

5. Покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить вопрос

Задайте уточняющий вопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.

6. Избегайте типичных форм с «не»

Такие негативные выражения превращайте в позитивные. Ясно говорите, чего вы хотите. Сосредоточивайте тем самым все внимание на желанной цели.

7. Начинайте просьбу с «я буду вам благодарен»

«Я прошу вас» и «я вам благодарен» очень легко сказать, и они совершают чудо.

8. Пользуйтесь мотивирующими отрицаниями

Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда вам нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы вы представляли свое мнение и при этом говорили правду. С помощью мотивирующего отрицания вы можете сказать это более вежливо.

9. Говорите «не сейчас» вместо «нет»

«Нет» отталкивает. «Нет» — это нечто законченное и окончательно решенное.

10. Подключайте другого с помощью «вы» и «мы»

Если вы все время говорите от первого лица, то выдвигаете на передний план себя и свои действия. Употребление «вы», «мы» объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.