Почему люди избегают смотреть в глаза собеседнику

Прямой взгляд, пусть даже не постоянный, а периодический, демонстрирует внимание к собеседнику, вовлеченность в разговор и интерес. Но бывает так, что человек не смотрит в глаза другому, упорно избегая зрительного контакта. А это повод задуматься о причинах такого поведения.



Самый распространенный инструмент и способ общения – это диалог. И зрительный контакт позволяет понять, слышит ли вас собеседник, вовлечен ли он в разговор или витает мыслями где-то очень далеко. Подчас пара минут зрительного контакта дают больше информации, чем двухчасовая беседа.

Самое распространенное объяснение бегающего или постоянно отводимого взгляда – банальная ложь. Человек что-то упорно скрывает и пытается прервать визуальный контакт, чтобы случайно не выдать своих мыслей и намерений.



Но есть и другие причины, в силу которых люди избегают прямого взгляда. К ним относятся:

• обычная стеснительность. Одни люди обладают способностью наладить контакт за пару минут, а другим нужно время. Особенно часто так поступают влюбленные, боящиеся продемонстрировать свои истинные чувства объекту симпатии. Если имеют место такие факторы как прерывающаяся речь и алые щеки, то с высокой долей вероятности можно говорить о чувствах;
  
• отсутствие уверенности в себе. Есть категория людей, которые постоянно анализируют собственное поведение на предмет того, что скажут или подумают окружающие. Такой собеседник будет избегать прямого взгляда во время диалога либо только периодически станет поднимать глаза, обеспокоенный внутренними терзаниями и правильностью поведения во время беседы;
  
• тяжелый пронзительный взгляд собеседника. Есть категория людей, обладающих пронзительным и даже испепеляющим взглядом. Некоторым кажется, что их видят насквозь, все потаенные мысли, страхи и желания. Психологически такой взгляд перенести тяжело, поэтому собеседники избегают прямого зрительного контакта, отводя глаза в сторону или глядя в пол;
  
• нервозность и раздражение. Постоянный пристальный взгляд заставляет некоторых нервничать, поскольку люди видят за ним попытку уличения в чем-то нелицеприятном и, соответственно, подсознательно стараются избежать ее;
  
• отсутствие интереса к собеседнику или информации. Отсутствующий взгляд, периодическое позевывание и посматривание на часы – наглядная демонстрация непродуктивного разговора. Его есть смысл завершить или коренным образом перестроить;
  
• слишком плотный информационный поток. Скорость усвоения данных у всех разная. Безусловно, при взгляде глаза в глаза она возрастает, но даже в случае с близкими и хорошо знакомыми людьми возникает необходимость периодически отводить взгляд, чтобы усвоить ее очередной блок;
  
• богатая фантазия. Многим для лучшего понимания ситуации, обсуждаемой в разговоре, нужно абстрагироваться, чтобы мысленно нарисовать нужную картинку. Поэтому собеседник будет отвлекаться во время разговора.
  

Разновидности взглядов

Обращая внимание на взгляд собеседника, можно получить ценную информацию. Так, постоянно отводящий в сторону глаза демонстрирует отсутствие интереса или недовольство. Взгляд искоса при положении головы вполоборота – показатель подозрительности, а исподлобья – негатива и заведомо отрицательного результата разговора.

Если у собеседника постоянно бегают глаза, это может свидетельствовать как о неуверенности, так и чувстве вины. А глубокий, буквально пронизывающий насквозь взгляд может как демонстрировать пренебрежительное отношение, так и применяться как инструмент подчинения. Некоторые даже специально его тренируют, используя в качестве объекта точку на переносице собеседника.

Если человек говорит уверенно, но отстраненно, его не особенно волнует результат разговора и мнение собеседника. Цель – завершить беседу, покончив с рутинной обыденной обязанностью, и уйти. Легкая ухмылка и прищуренные глаза во время разговора – это способ демонстрации собственного превосходства, а не несогласия.

Этикет взгляда: корректность и эффективность

Для обеспечения психологического комфорта общая длительность взгляда глаза в глаза должна составлять 2/3 от общего времени беседы. Длительность единоразового «сеанса» – около 10 секунд. Потом взгляд надо ненадолго отводить.

Обычно говорящий отводит взгляд в сторону, пытаясь абстрагироваться и обдумать следующую фразу. А слушающий как бы менее занят в это время и больше смотрит на собеседника.

Непрерывный сверлящий и пронзительный взгляд переносить трудно. Но и постоянно отведенные глаза собеседника вызывают отрицательные эмоции, наглядно демонстрируя отсутствие интереса. Давит на психику и тяжелый взгляд исподлобья, при попытке перехватить который оппонент сразу же его отводит. Все это нарушение правил делового этикета, но этим, осознанно или нет, иногда грешат даже самые воспитанные люди.

Не стоит слишком пристально рассматривать собеседника, даже если это хороший знакомый. Особенно важно проявлять корректность, если у человека присутствует какой-то заметный дефект внешности. Неприлично разглядывать людей и во время трапезы.

Если в разговоре участвуют несколько человек, уделять внимание, встречаясь взглядом, надо каждому. Во время выступления перед большой зрительской аудиторией невозможно посмотреть в глаза всем. Но удерживать интерес нужно, и для этого существуют специальные методики. При овладении ими оратор может наблюдать за реакцией присутствующих, не отвлекаясь от речи и не теряя мысли.

И, наконец, во время разговора нужно снимать темные очки, поскольку этот аксессуар нарушает атмосферу открытости и доверительности, вызывая чувство неловкости.

Рекомендации по сохранению зрительного контакта

Итак, прямой и уверенный, но при этом спокойный взгляд демонстрирует серьезность намерений, уверенность, открытость и честность, а также автоматически повышает внимание собеседника. Чтобы его выработать, помогут следующие рекомендации и упражнения:

• Тренировки перед зеркалом и с прохожими. Не надо буравить незнакомых людей глазами, достаточно 3-секундного зрительного контакта. И уже скоро уверенность в собственных силах возрастет.
  
• Специальная гимнастика для глаз. С закрытыми и открытыми глазами надо рисовать в воздухе восьмерки.
  
• Фокусировка взгляда на переносице собеседника с периодическим переходом к глазам.
  

Если оппонент иногда отводит взгляд, значит результат от упражнений есть, и его необходимо закрепить. Научиться правильно смотреть людям в глаза и реагировать на взгляд других не так сложно. Это умение поможет в налаживании новых связей, улучшении уже существующих отношений и повысит уверенность в себе, собственных силах и возможностях.