Как выбрать туристическое агентство для путешествия?

Пора отпусков не за горами. Будущие отпускники если и не пакуют чемоданы, то подыскивают подходящие для себя туры, включая заграничные. События последних месяцев заставляют крепко задуматься над тем, куда ехать или не ехать. Волнения в арабских странах показали, что некоторые вояжи могут обернуться для туристов серьезными проблемами, если не сказать больше.

Доверяй, но проверяй

Именно такому афоризму в наше время следует придерживаться, когда имеешь дело с туристическими агентствами. Потому что, если не подойти к их работе серьезно, то можно оказаться на «крючке» у турагентства, «сглотнув» его наживку в виде недорогой путевки и сказочных обещаний, которые на деле оказываются лишь приманкой для выкачивания денег у незадачливых туристов.

Даже в таких крупных городах, как Москва и Санкт-Петербург, не говоря уже о более отдаленных населенных пунктах, пора отпусков пестрит предложениями туристических фирм, предлагающих недорогие путевки за рубеж. К таким предложениям надо относиться очень осторожно.

На что надо обращать особое внимание

Не обольщайтесь, если вам предоставят возможность ознакомиться с лицензией – лицензии для туристических компаний отменены еще в 2007 году. Поэтому соберите как можно больше информации о турагентстве, услугами которого вы собираетесь воспользоваться, – в Интернете, у знакомых, уже отдыхавших по путевкам этой фирмы, и т.д. Обратите внимание на офис самой компании. Два стула и два стола красноречиво говорят о том, что вас собираются кинуть. Тут и действовать дальше не стоит, разве что сообщить в соответствующие органы о своих подозрениях.

Далее обратите внимание на то, может ли турагентство предложить вам серьезные буклеты, видео о предлагаемых туристических маршрутах, насколько широкую рекламную кампанию ведет данная туристическая фирма, каков уровень компетенции ее сотрудников. Определенным плюсом для турагентства будет и ее история, и то, в какой период оно работает. Если туристическая фирма открывается лишь тогда, когда самая горячая пора отпусков, это подозрительно. Серьезные турагентства работают круглый год.

Положительно характеризует работу турфирмы и наличие у нее собственного сайта, который, разумеется, обновляется. Но следование даже всем этим советам не ограждает туристов от испорченного отдыха и зря потраченных денег, а в исключительных случаях (которые, по сообщениям СМИ, уже становятся вовсе не исключительными) от полного «кидалова».

Поэтому следующий шаг перед покупкой путевки – это договор с турагентством.

Договор с турагентством – документ юридический

Поэтому как всякий юридический документ он имеет юридическую силу. Но чтобы в непредвиденном случае он смог вас защитить, нужно чтобы в договоре были отражены определенные пункты. Как правило, договор с турагентством является типовым, и с ним можно предварительно ознакомиться все в том же Интернете. Прежде чем подписывать договор с турагентством, внимательно его прочитайте.

Поскольку этот документ немаленький, можно попросить его домой и изучить в спокойной обстановке в отсутствие назойливых менеджеров турагентства. Это особенно важно, если вы планируете какое-то серьезное событие в отпуске — к примеру, бракосочетание. Свабедная мода 2011 пропагандирует брак за рубежом, поэтому очень важно понимать, на сколько отвественным будет турагентство.

В договоре в обязательном порядке должны указываться права и обязанности сторон, их ответственность друг перед другом, оговорены случаи возврата денег, уплаченных за путевки, порядок их оплаты, бронирования и аннулирования, определены форс мажорные обстоятельства, и каким образом разрешаются претензии. Разумеется, в конце договора указывается юридический адрес туристической компании. На этот нюанс тоже следует обратить, так как турагентства не всегда располагаются по данному адресу.

Кроме того в договоре или приложении к нему должны содержаться все сведения о вашем предстоящем отдыхе: маршрут, на какой срок путевка, где вы будете проживать, и есть ли страховка, как будет организованы питание и транспорт. Туристическая путевка выдается вместе с квитанцией к приходному кассовому ордеру.

Все документы нужно сохранять до конца отдыха, чтобы в случае невыполнения турагентством своих обязанностей было с чем обращаться в соответствующие органы, включая суд – и такое случается.

Пора отпусков – время горячее, так пусть оно станет для вас еще и приятным. А для этого постарайтесь не попадать в сети мошенников от туризма.